Procon de Búzios autua Concessionária ENEL após inúmeras denúncias de irregularidades na prestação dos serviços

O Procon de Búzios realizou nesta segunda-feira (18) uma ação que objetivou a autuação da concessionária de energia elétrica Enel. Após apuração e averiguação de inúmeras denúncias recebidas pelos moradores do município, o órgão constatou diversas irregularidades na prestação dos serviços executados pela empresa.

Problemas como quedas constantes de energia, picos de luz, oscilação na energia elétrica mesmo com os usuários utilizando apenas uma fase, cortes indevidos e lançamentos de multas irregulares (TOI) que infringem as especificações da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), configuram a medida executada pelo Procon. 

De acordo com a Coordenadora, Hanna Maia, as irregularidades ocorrem com frequência desde o mês de janeiro, e os fatos caracterizam a prestação de serviços de forma contrária ao que determina o Código de Defesa do Consumidor em seus artigos 6º e 14º. A empresa autuada tem o prazo de quinze (15) dias para apresentar o relatório de defesa.

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