esta quarta-feira (04), a Secretaria de Saúde de Búzios realizou uma capacitação voltada aos profissionais administrativos e recepcionistas da Atenção Primária, com o objetivo de fortalecer o acolhimento nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) do município. A ação, promovida de forma integrada com o setor de Regulação, faz parte das iniciativas da gestão para qualificar o atendimento ao cidadão desde o primeiro contato com os serviços de saúde.
Durante o encontro, foram abordados temas como postura profissional, escuta ativa, ética no serviço público e humanização do atendimento. A palestra foi ministrada pela coordenadora de Regulação, Geisa, que orientou os participantes sobre os fluxos da rede e a importância do bom acolhimento para garantir o acesso organizado e eficiente aos serviços.
O coordenador das UBS, Dr. Antônio Montera, destacou a importância da capacitação: “Esses profissionais são a porta de entrada da nossa rede de saúde. Investir na formação deles é essencial para garantir que o acolhimento seja humanizado, organizado e respeitoso. Nosso objetivo é que cada morador se sinta bem atendido desde o primeiro contato com a unidade”, afirmou.
A capacitação seguirá com novos encontros, reforçando o compromisso da Prefeitura de Búzios com a valorização dos servidores e a qualificação da Atenção Básica, garantindo uma saúde pública mais eficiente, acolhedora e próxima da população.
